La santé buccodentaire par l’éducation
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Notre priorité est de vous accompagner dans le développement de votre clinique
Nous croyons que la croissance et la prospérité d’une pratique dentaire sont directement reliées au sentiment de confiance qu’ont les clients envers cette pratique.
Cette confiance s’établit lentement et progressivement en offrant des services de qualité, une bonne expertise et une expérience client unique pour chaque patient.
Bien informer les patients sur la nature de leurs problèmes dentaires et les différents choix thérapeutiques possibles les mettra en confiance, leur permettant de prendre eux-mêmes une décision plus éclairée.
C’est pourquoi nous introduisons l’espace patient, un outil Web d’éducation des patients sur la santé buccodentaire. Profitez de centaines de pages et de vidéos éducatives pour vos patient et votre équipe de travail. Cet outil vous rapproche de vos patient et vous donne des pistes pour faire croître votre entreprise.
Collaborateurs
Dr Jules E. Lemay III, orthodontiste
Dre Anne-Marie Blouin, dentiste généraliste
Parler avec un.e expert.eProcessus de décision du patient
Accompagnez votre patient à toutes les étapes de sa prise de décision :
- Pages Web éducatives
- Vidéos éducatives
- Sondage de satisfaction
- Cas cliniques
- Questionnaire médical
- Instructions opératoires
- Vidéos de salle d’attente
Satisfaction Référence
Problème ou besoin
Rechercher des solutions
Comparer des solutions
Questionner/ valider
Prendre rendez-vous
1ere visite
Poser un diagnostic (dentiste)
Traitements et alternatives
Réfléchir et comprendre
Décider
Traiter le problème
Satisfaction Référence
Problème ou besoin
Rechercher des solutions
Comparer des solutions
Questionner/ valider
Prendre rendez-vous
1ere visite
Poser un diagnostic (dentiste)
Traitements et alternatives
Réfléchir et comprendre
Décider
Traiter le problème
les étapes de sa prise de décision :
- Pages Web éducatives
- Vidéos éducatives
- Sondage de satisfaction
- Cas cliniques
- Questionnaire médical
- Instructions opératoires
- Vidéos de salle d’attente
Pourquoi utiliser l’espace patient dans votre clinique ?
Internet donne accès à une foule d’information sur la santé buccodentaire. Votre patient n’a plus besoin de rechercher dans une encyclopédie ou dans le dictionnaire, pour comprendre son problème. Aujourd’hui, il lui suffit d’ouvrir son ordinateur et d’inscrire des mots clés pour trouver des dizaines de pages Web sur la santé buccodentaire.
Dans le but de calmer leur stress et leur anxiété, les patients recherchent de l’information sur différents sites Web et tentent ainsi de comprendre leur problème.
Même si leur dentiste les a informés du problème et des traitements possibles, les patients comprennent parfois mal les informations communiquées.
Le rôle du dentiste est d’informer adéquatement le patient pour sa prise de décision en lui transmettant de l’information claire et utile au sujet du traitement proposé.
Ces renseignements peuvent être communiqués non seulement de vive voix, mais également par le biais d’un courriel et texto. L’espace permet aux cliniques et à leur équipe de communiquer des informations sur les traitements recommandés.
Les avantages pour votre clinique
Restez en communication avec vos patients
Envoyer des liens d’informations en quelques secondes. Après une visite, les patients peuvent recevoir un courriel ou un texto personnalisé sur des sujets se rapportant à leur condition dentaire. Dans le confort de leur maison, ils peuvent alors réviser l’information et la partager avec leur entourage pour prendre une décision éclairée.
Gagnez en productivité
Le personnel de la clinique envoi de l’information ciblée sur les besoins précis du patient. Le temps d’explication à la chaise est diminué. Également, vous favorisez l’apprentissage continu pour l’ensemble de vos équipes. Il est essentiel de bien connaître ce qu’on réfère aux patients.
Renforcez la cohésion de l’équipe
L’espace patient permet d’aligner toute l’équipe sur la même ligne directrice de communication. Pour le patient, le message entendu du dentiste, de l’hygiéniste ou de la secrétaire est clair et cohérent.
Augmentez le taux d’acceptation des traitements
Soutenez l’équipe dans l’éducation du patient à sa réalité buccodentaire et aux traitements suggérés. Un patient conscientisé est plus susceptible d’investir dans sa bouche.
Résultat : Augmentez le taux d’acceptation des patients
Les fonctionnalités de l’espace patient
Configuration rapide
Ajouter un lien de votre espace patient sur votre site Web en quelques minutes.
Personnalisez votre Guide avec votre logo et vos coordonnées
Maintenez un lien de confiance avec vos patients
grâce à des communications personnalisées
En quelques secondes, communiquez des informations de santé buccodentaire à vos patients
Avant l’arrivée d’un nouveau patient, envoyez le questionnaire médical de première visite.
Envoyez des vidéos éducatives en lien avec les problèmes et les solutions de santé du patient.
L’espace patient permettra d’envoyer des pages et des vidéos à vos patients en quelques secondes.
Sondage de satisfaction
Envoyez un sondage satisfaction afin d’identifier les patients très satisfaits pour obtenir des avis positifs sur Google et Facebook. Assurez-vous de leur pleine satisfaction et de leur fidélité.
Statistiques détaillées sur la satisfaction de vos patients
Statistiques détaillées sur la satisfaction de vos patients
Une heure de vidéo de salle d’attente pour 1 $ par année
Répondez aux questions des patients
Informez vos patients sur les différentes pathologies dentaires et les soins et traitements offerts pour eux, favorisant ainsi l’acceptation des plans de traitements que vous pourrez leur offrir.
Augmentez l’intérêt pour vos traitements
Favorisez leur compréhension des soins dentaires disponibles et leurs impacts sur la santé buccodentaire. On ne sait pas ce qu’on ne sait pas ! Lentement mais sûrement, vos patients apprennent à découvrir les problèmes et solutions qui s’offrent à eux.
Augmentez votre revenu annuel
Informez et éduquez correctement les patients sur leur santé buccodentaire aide à augmenter grandement les revenus de la clinique. Les vidéos éducatives sont parfaites pour cette mission, et ce, dès la salle d’attente.
Obtenir ma Bücco TV gratuitementQuestions et réponses
sur l’espace patient
Est-ce que l’espace patient remplace mon site Web ?
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Est-ce que l’Espace patient est disponible dans d’autres langues ?
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Est-ce que je peux modifier les contenus de l’espace patient ?
Non. Cependant, vous pouvez le faire à travers le logiciel de communication Fresk. Fresk intègre toutes les librairies Bücco et offre un outil pour modifier et créer d’autres librairies pour vos besoins. Il permet de centraliser et enregistrer toutes vos communications patients : appels, courriels et textos.
En savoir plus sur www.fresk.app
